Käyttöehdot
ADHD-Kuiskaaja -verkkokaupan käyttöehdot
Voimassa 20.7.2026 alkaen
1. Myyjä ja ehtojen soveltaminen
Verkkokaupan tuotteet myy Järvdike Oy (Y-tunnus 3468399-7, ALV-numero FI34683997), Työpajankatu 6 A 55, 00580 Helsinki, Finland. Asiakaspalvelu: adhdkuiskaaja@gmail.com, puhelin 010 55 11 200.
Näitä ehtoja sovelletaan ADHD-Kuiskaaja -verkkokaupassa kuluttajille myytäviin fyysisiin kirjoihin ja digitaalisiin webinaareihin. Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on aina ensisijainen näihin ehtoihin nähden.
2. Tuotetiedot, hinnat ja saatavuus
Tuotteen olennaiset ominaisuudet, sisältö, hinta ja saatavuus ilmoitetaan tuotesivulla. Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Signeeratun kirjan 36,40 euron hintaan sisältyy tavanomainen toimitus Manner-Suomessa. Verkkokauppa voi korjata ilmeisen hinta- tai tuotetietovirheen ennen tilauksen hyväksymistä ja ilmoittaa siitä asiakkaalle viipymättä.
Fyysisiä tuotteita myydään varastosaldon puitteissa. Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä ja palautamme asiakkaan maksun ilman aiheetonta viivytystä.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Asiakas valitsee tuotteet, antaa tilausta varten pyydetyt oikeat tiedot ja vahvistaa maksuvelvollisuuden kassalla. Sopimus syntyy, kun Järvdike Oy hyväksyy tilauksen ja lähettää tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan tulee tarkistaa vahvistus ja ilmoittaa mahdollisista virheistä viipymättä.
4. Maksaminen
Kassalla näkyvät kulloinkin käytettävissä olevat maksutavat ja mahdolliset maksupalveluntarjoajan ehdot. Maksut käsitellään Shopify Paymentsin tai muun kassalla ilmoitetun maksupalvelun kautta. Järvdike Oy ei tallenna asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja.
5. Fyysisen kirjan toimitus
Kirja lähetetään Postin kuljetettavaksi viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Fyysisiä kirjoja toimitetaan tällä hetkellä vain Manner-Suomeen. Kassalla ei luvata taattua saapumispäivää. Tarkemmat ehdot ovat toimituskäytännössä.
6. Digitaalisten webinaarien toimitus ja käyttöoikeus
Digitaalinen webinaari toimitetaan henkilökohtaisena YouTube-katselulinkkinä tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen maksun hyväksymisen ja vaaditun välitöntä toimittamista koskevan suostumuksen jälkeen. Katseluoikeudella ei ole ennalta määrättyä päättymispäivää. Jos tekninen linkki tai palvelutapa muuttuu, toimitamme ostajalle vastaavan pääsyn sisältöön.
Katselu edellyttää internet-yhteyttä sekä laitetta ja selainta, joilla YouTube toimii. Asiakas vastaa omasta internet-yhteydestään, laitteestaan ja sähköpostiosoitteensa oikeellisuudesta. Jos linkki ei saavu tai ei toimi, asiakaspalveluun tulee ottaa yhteyttä, jotta virhe voidaan korjata.
7. Webinaarien luonne
Webinaarit ovat yleistä ADHD:hen, autismiin, hyvinvointiin ja arjen ilmiöihin liittyvää koulutus- ja tietosisältöä. Ne eivät ole henkilökohtaista terveydenhuoltoa, diagnoosia, tutkimusta, hoitoa eivätkä yksilöllistä lääketieteellistä tai psykologista neuvontaa. Henkilökohtaisissa terveyttä koskevissa kysymyksissä asiakkaan tulee kääntyä asianmukaisen terveydenhuollon ammattilaisen puoleen.
8. Tekijänoikeudet ja sallittu käyttö
Webinaarit, videot, tekstit, kuvat ja niihin liittyvät materiaalit ovat tekijänoikeudella suojattuja. Ostaja saa henkilökohtaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden sisällön katseluun. Katselulinkin jakaminen, sisällön kopiointi, tallentaminen, julkaiseminen, jälleenmyynti, yleisölle esittäminen tai muu käyttö ilman oikeudenhaltijan kirjallista lupaa on kiellettyä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.
9. Peruuttaminen, palautukset ja virhevastuu
Fyysisen kirjan 14 päivän peruuttamisoikeus, asiakkaan maksamat mielenmuutokseen perustuvan palautuksen postikulut, hyvitykset sekä digitaalisen sisällön välittömään toimittamiseen liittyvä peruuttamisoikeuden menettäminen kuvataan palautus- ja hyvityskäytännössä. Asiakas voi tehdä palautus- tai peruutuspyynnön myös verkkokaupan asiakastilin kautta.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle tavaroita ja digitaalista sisältöä koskevan pakottavan virhevastuun nojalla kuuluvia oikeuksia.
10. Henkilötiedot
Henkilötietojen käsittely kuvataan verkkokaupan tietosuojaselosteessa. Uutiskirje- tai muu suoramarkkinointisuostumus pyydetään erillään tilauksen tai maksuttoman sisällön toimittamisesta.
11. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tämä ei rajoita kuluttajalle hänen asuinmaansa pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua asiakaspalvelun kanssa, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan ja sen jälkeen saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan asiakkaan tulee reklamoida Järvdike Oy:lle.
12. Ehtojen muutokset
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Muutokset koskevat niiden voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia, ellei pakottavasta laista muuta johdu.